Podmínky

Základní pravidla 
1.Objednávky jsou zasílány standartně pouze na území ČR . Pokud bude zboží zasíláno do jiného státu je nutné předem domluvit individuální přepravní podmínky.
2.Odeslané objednávky považujeme za závazné.
3.Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem elektronického obchodu nejlevnejsi-kola.cz.
4.Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně ceny, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.
5.Po provedení objednávky Vám zašleme na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky s celkovým souhrnem objednaného zboží.
6.Daňový doklad obdržíte společně se zásilkou.
7.Vyhrazujeme si právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, např. pokud jde o vyšší hodnotu objednávky, chybějící údaje atd.

Záruka
1.Na zboží objednané v elektronickém obchodě nejlevnejsi-kola.cz poskytujeme záruku 2 roky za podmínek dle platných zákonů (pokud není u výrobku uvedeno jinak).
2.Záruka vrácení peněz - viz. Reklamační řád
3.Nárok na uplatnění záruky zaniká pokud
4.Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození výrobku nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
5.Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
6.Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
7.Výrobek byl poškozen působením živlů.
8.Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
9.Výrobek byl používan v rozporu s návodem, či došlo k poškození neodbornou manipulací, či používáním.

Podmínky výměny zboží
1.Pokud Vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, je možné ho po dohodě vyměnit.
2.Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček).
3.Zákazník hradí doručení na naši adresu i dopravní náklady nového zboží. Nové zboží bude expedováno ve lhůtě uvedené u vybraného druhu zboží.

Odstoupení od smlouvy
Dle § 53 odstavce 7 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
Dle § 53 odstavce 10 vrátí prodejce nejpozději do 30 dnů od odstoupení spotřebiteli zaplacenou finanční částku včetně nákladů za dopravu (poštovné a balné).

Dodací lhůty

Naší snahou je vyřídit všechny objednávky co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti. Obvyklá doba dodání je 2 - 5 pracovních dní. Dodací lhůty (pokud jsou uvedeny) u jednotlivých druhů zboží jsou "obvyklé" pokud je zboží skladem u nás nebo u distributora, ale nemohou být chápány jako přesné či závazné. V případě nedostatku některé položky objednávky Vás budeme neprodleně informovat a dohodneme se na dalším postupu. Pokud není smluveno jinak, odesíláme objednávky kompletní. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem nebo telefonicky.
 

Doprava zboží a způsob platby
1.Objednané zboží bude odesláno na uvedenou adresu formou dobírky - tzn. že zaplacení zboží proběhne při předání.
2.Poznámka: Rychlost doručení nelze chápat jako dobu za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. (Více v odstavci dodací lhůty).
3.Po odeslání závazné objednávky bude na Vámi uvedenou emailovou adresu potvrzeno přijetí této objednávky s číslem Vaší objednávky. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu. Objednané zboží bude vyexpedováno dle lhůt uvedených u zboží.
4.V případě, že objednané zboží nebude možné dodat z důvodů vyprodání zásob nebo se bude jednat o úzce specifikovanou objednávku, může být dodací lhůta delší, než je uváděna, případně může být objednávka stornována. O této skutečnosti budete obratem informováni telefonicky nebo emailem.
5.Splátkový prodej Essox


Poštovné a balné:
1.při objednávce do 2000,- Kč dopravné 129,- Kč
2.při objednávce nad 2001,- Kč dopravné zdarma
3.osobní odběr ZDARMA
4.odesílání zboží na Slovensko - při objednávce do 10 000,- Kč  si účtujeme 390,- Kč.

Pozn. Od 4.10.2010 je možné u dopravců PPL platit platebními kartami.

Ochrana dat
1.Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk nebo dopravu, např. banky, Česká pošta, to však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb.
2.Neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme vaše data žádné třetí straně. Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše soukromá data před zneužitím.

Reklamační řád
1.Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady.
2.Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď emailem info@cvklosbrno.cz nebo písemně na adresu provozovatele. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.
3.Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou emailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.
4.V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
5.Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
6.Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání a neodborné montáže produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Prodej na splátky
Podmínky prodeje na splátky